智能排队叫号管理系统解决方案

二、系统构成/工作流程

智能排队（叫号）管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。

三、系统功能特色

1. 资源整合

排队管理系统将尽可能整合客户目前的资源，减少设备的投入，比如将已有的评价系统整合进来，将电子显示牌（利率屏）并进来等等。这样可以大大减少客户的投资，而且，还可以实现数据资源的共享。

(2)支持真正意义上的多队列

理论上支持无限种队列，为了界面美观，建议不超过八种。按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。

(3)队列的优先顺序更灵活

提供了三种选择方式，基本满足用户的个性化要求：

业务优先

某个窗口有一个主要业务，当主要业务无人等待时，可以办理其他次业务，次业务可以定义不超过八种，按先后顺序呼叫，比如一号次业务无人后办理二号次业务，依此类推。

次业务时间优先

某个窗口有一个主要业务，当主要业务无人等待时，可以办理其他次业务，次业务的前后顺序是以时间来决定的，先到先服务。

全部时间优先

某个窗口的主业务和次业务不分主次，先到先服务。

以上三种方式可以任意组合使用，如一号窗口执行业务优先，二号窗口执行时间优先等。

(4)打印的票号更灵活

票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如银行行徽等。

(5)更方便取号机管理者使用

设置软件更灵活，界面直接。该系统的软件配置可以全部通过程序来实现，便于新用户使用，系统可自行设定开关机时间。

(6)丰富的系统监控功能

可以监控到排队的状态，操作器状态，各个窗口的运行情况等等。通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。取号机可采用触摸屏出票方式。

(7)丰富的VIP管理

对于贵宾客户（VIP），可刷卡取号，如果某个窗口办理完前一位顾客后，优先呼叫VIP客户。本系统支持三种VIP客户服务，由程序设置。

四、方案拓扑图（有线、半无线、全无线）

1、有线版拓扑图：

2、半无线版拓扑图：

3、无线版拓扑图：

五、设备参数

注：1、可根据客户个性化需求量身定做，可定制各种规格型号的综合显示屏；

   2、此报价产品推荐适于通用行业窗口数小于16个，业务小于等于9个情况。优先推荐无线设备。

  3、行政服务大厅、国税等业务窗口多的，需特定制产品.