羧甲基淀粉（CMS）是改性淀粉的代表产品，是醚类淀粉的一种，通常使用的是它的钠盐，所以又称羧甲基淀粉钠（CMS-Na），外观为白色或微黄色粉末或细小颗粒，无毒、无味、易溶于水、并形成透明液体，对光、热皆稳定。

CMS将替代羧甲基纤维素（CMC）应用，它是能溶于水的高分子物质。通常的产品是其钠盐，在日本被指定为食品添加剂，德国把它叫做超支链淀粉，它在造纸、纺织、印染、医药、废水处理、选矿、铸造、胶粘剂、化妆品、建材、食品、皮革、油田开发以及日用化学工业等众多领域都有应用，市场前景非常广阔。

羧甲基淀粉钠（CMS）和羧甲基纤维素（CMC）是被化工部列为“九五”计划中重点开发的六种精细化工产品之一，是 支柱工业中必不可少的原料，羧甲基淀粉是以小麦、玉米、土豆、红薯（任何一种均可）等淀粉为原料，经物理、化学反应精制而成，其产品广泛应用于油田、造纸、冶金、日化、医药、食品、涂料等领域，被称为“工业味精”。

怎么才能去判断上面这些原因， 直接的方式就是去分析你和客户之间的邮件，在邮件中客户表达的内容都是可以体现出客户的一个想法。我们可以举些例子：与客户的沟通中，客户曾经提到我们的产品比其他公司的贵，或者其他公司的产品有某某功能，我们没有等等，说明客户正在挑选供应商。与客户的沟通中由于某个事情发生了抱怨等情绪，那么你就要注意调整你的沟通方式了。如果说沟通了多次一直都非常顺利，突然客户就中断联系了，那么你可以去查一下对方是否正处于节假日或者当地政策市场 近是否有变动。

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