我们承诺在售后方面提供以下服务：

1、质量保证期：采购的车辆整车一年免费维护保养（电瓶一年保修、轮胎1万公里、电机、电控、充电机一年免费保修）。因材料质量和制造工艺产生的缺陷，属保修范围；所有非故意性损坏以及正常使用范围内造成的损坏均要免费维修；人为原因造成的损坏不属保修范围。

2、故障处理：我公司在得到采购人通知后24小时内到达用户现场，按国家及行业标准或企业标准对故障进行及时处理。

3、维护保养：承诺在质保期内的免费保修，提供终身有偿维修、保养服务；定期派员走访客户，检查车辆状况，确保可靠运行。

4、备/配件支持：终身优惠提供配件和维修，随时提供优惠的备品备件，提供优惠的产品更新、改造服务。

5、其它：

24小时*7天不间断技术电话支持；      

紧急配件全部航空快递；

我司在苏州、西安设立中心配件库，并配备专业售后团队，可以有效地缩短售后处理时间；

交车时我公司售后服务人员现场进行驾驶与日常维护培训。